INFORMACION PARA VIAJEROS
Informacion util antes de viajar
Estas respuestas te ayudaran a preparar tu reserva y viajar con mas tranquilidad. Si necesitas una orientacion personalizada, nuestro equipo puede ayudarte por WhatsApp o correo.
Recomendamos reservar con anticipacion, especialmente si tu viaje incluye Machu Picchu, trenes, hoteles, Camino Inca, fechas festivas o temporada alta. Algunos servicios tienen cupos limitados y pueden agotarse rapidamente.
Primero revisamos disponibilidad y te enviamos una propuesta. Luego confirmas tus datos y realizas el pago acordado. Una vez validado el pago, enviamos la confirmacion de reserva con los detalles principales del servicio.
Normalmente solicitamos nombres completos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, numero de contacto, fecha de viaje, hotel o punto de recojo y cualquier requerimiento especial.
Si. Aceptamos diferentes medios de pago como transferencia bancaria, Yape/Plin, Visa, Mastercard, PayPal, Western Union, Izipay y otros medios coordinados con el asesor. Algunas opciones pueden incluir comisiones.
Depende del servicio elegido. Contamos con tours compartidos, opciones privadas y viajes a medida. Si deseas mayor flexibilidad en horarios, ritmo o paradas, podemos cotizar una experiencia privada.
Recomendamos llevar documento original, agua, bloqueador solar, lentes de sol, gorra, casaca ligera o impermeable, ropa en capas, calzado comodo y efectivo para gastos personales. Para caminatas, es importante aclimatarse antes.
En tours compartidos los horarios son estrictos porque hay mas pasajeros y servicios programados. Si el pasajero no se presenta a tiempo, podria perder el servicio sin derecho automatico a reembolso.
Los cambios dependen de la disponibilidad y de las politicas de proveedores externos. Algunos tickets o servicios nominativos no permiten cambios, mientras que otros pueden aceptar reprogramacion con penalidad o diferencia tarifaria.
Si hay clima extremo, bloqueos, cierres oficiales u otros eventos externos, buscaremos alternativas razonables como cambio de horario, ajuste de ruta o reprogramacion, siempre priorizando la seguridad del pasajero.
Puedes escribirnos al WhatsApp +51 990 753 636 o al correo peruplanetmachupicchu@gmail.com. Tambien puedes visitarnos en Urb. Ttio A2-26; Jr. Qoricancha, Cusco - Peru.
RUC: 20601667119
PERU PLANET MACHUPICCHU E.I.R.L.
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