Politica de Proteccion de Datos Personales

INFORMACION PARA VIAJEROS

Tu informacion viaja con el mismo cuidado que tu experiencia

En PERU PLANET MACHUPICCHU E.I.R.L. protegemos la informacion que nos brindas cuando consultas, reservas o contratas un servicio turistico. Usamos tus datos solo para atenderte, organizar tu viaje, cumplir obligaciones operativas y mantener una comunicacion clara antes, durante y despues de tu experiencia.

1. Identidad de la empresa responsable

  • Nombre de empresa: PERU PLANET MACHUPICCHU E.I.R.L.
  • Razon social: PERU PLANET MACHU PICCHU E.I.R.L.
  • RUC: 20601667119.
  • Direccion: Urb. Ttio A2-26; Jr. Qoricancha, Cusco - Peru.
  • Correo de contacto: peruplanetmachupicchu@gmail.com.
  • Telefono y WhatsApp: +51 990 753 636.

2. Datos personales que podemos solicitar

  • Nombres y apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y datos de contacto.
  • Correo electronico, numero telefonico, hotel o punto de recojo y datos necesarios para coordinar el servicio.
  • Informacion de viaje como fecha de salida, cantidad de pasajeros, destino elegido, preferencias y requerimientos especiales.
  • Datos necesarios para emitir tickets, ingresos, reservas de tren, hospedaje, transporte u otros servicios contratados.
  • Mensajes enviados por formularios web, WhatsApp, correo electronico, llamadas o redes sociales.

3. Finalidades del tratamiento

  • Responder consultas, preparar cotizaciones y orientar al pasajero antes de la compra.
  • Gestionar reservas, pagos, comprobantes, itinerarios, tickets y coordinaciones operativas.
  • Enviar informacion importante sobre horarios, recojos, recomendaciones, restricciones o cambios del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas y de seguridad relacionadas con la actividad turistica.
  • Mejorar la calidad de atencion y dar seguimiento a solicitudes, reclamos o comentarios del pasajero.

4. Comparticion con terceros necesarios

  • Podemos compartir datos estrictamente necesarios con operadores turisticos, hoteles, empresas de transporte, trenes, guias, entidades de ingreso o proveedores vinculados a tu reserva.
  • Esta comunicacion se realiza solo cuando es necesaria para ejecutar el servicio contratado.
  • No vendemos, alquilamos ni entregamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la reserva.

5. Conservacion, seguridad y derechos del titular

  • Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para atender el servicio, responder consultas y cumplir obligaciones legales.
  • Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a perdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgacion indebida.
  • Puedes solicitar acceso, actualizacion, rectificacion o eliminacion de tus datos escribiendo a peruplanetmachupicchu@gmail.com.
  • Si deseas dejar de recibir comunicaciones, puedes solicitarlo por nuestros canales oficiales.
RUC: 20601667119 PERU PLANET MACHUPICCHU E.I.R.L.
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